Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto e procedere alla restituzione della merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso sarà la totale integrità del prodotto.
Il cliente/consumatore è tenuto a conservare perfettamente integri la confezione e l’imballo originali, oltre a tutti gli accessori forniti al momento della vendita.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare tramite e-mail, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, un avviso a: info@dranksurf.com Tale comunicazione dovrà specificare la sua volontà di recedere dall’acquisto relativa al prodotto per il quale intende esercitare il suddetto diritto. Non è necessario specificarne la motivazione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.Qualora il reso sia dipeso da un nostro errore o difetto nel prodotto il cliente non dovrà sostenere alcun costo ulteriore e sarà rimborsato(con le modalità sotto riportate) anche delle eventuali spese di reso.
L’indirizzo al quale inviare la merce è:
Surf House di Rizzo Marco via Del Nugolaio, 34 cap 56023 Navacchio /Cascina (Pisa).
Una volta che il reso sarà stato ispezionato ed accertata la totale integrità dello stesso sarà possibile ricevere il rimborso.
A questo punto il cliente potrà:
- chiedere la sostituzione della merce con un prodotto analogo o pari valore
- richiedere un buono d’acquisto
- chiedere che la somma venga riaccreditata sul proprio conto corrente.Questa operazione avverrà tramite bonifico bancario sul conto indicatoci nella mail stessa.
Il diritto di recesso è escluso per le tavole da surf realizzate su commissione (custom/personalizzate), ai sensi di legge e del presente contratto in quanto tali prodotti si intendono personalizzati secondo le specifiche del cliente.