TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono intesi come tempi di consegna al corriere espresso. Nel caso di articoli diversi dalle tavole da surf sono normalmente necessari due giorni lavorativi. Nel caso di tavole da surf saranno necessari tra i tre e i cinque giorni in virtù del maggior tempo utile alla realizzazione di un imballaggio sicuro e di qualità. In tutti i casi il conteggio dei giorni partirà dal momento in cui verrà visualizzato l’accredito del pagamento sul conto corrente della Surf House.
SPEDIZIONI
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso direttamente all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
Per spedizioni al di fuori del territorio italiano contattaci prima di effettuare l’ordine sul sito.
For International Shipping please feel free to contact us before proceed with payment, thank you.
IMPORTANTE: se si è a conoscenza del fatto che il luogo di destinazione del pacco è considerato “zona disagiata”, ovvero se per esperienze regresse le consegne di altri operatori hanno avuto ritardi importanti o ammanchi di materiale, si consiglia di optare per il Fermo Deposito.Con questa formula sarete autorizzati a ritirare direttamente il materiale ordinato presso la filiale a voi più vicina, organizzando così in il ritiro in completa autonomia.
Ogni spedizione sarà successivamente seguita dalla relativa ricevuta fiscale o, se richiesta al momento dell’acquisto, fattura commerciale.
Qualora il prodotto non sia disponibile o debba essere realizzato(ad esempio tavola su misura/su ordinazione) la consegna al corriere espresso per la spedizione avverrà a lavorazione ultimata e sempre dopo l’accredito del pagamento di saldo.
(Per maggiori info vedi le FAQ alla voce “come ordinare” sul sito Dr.ank)
I successivi tempi di consegna delle spedizioni nazionali ad opera del corriere espresso solitamente sono compresi tra le 24 e le 48 ore dalla partenza dal nostro magazzino. Per località remote o “disagiate” potrebbero essere necessari alcuni giorni in più.
Dato che i tempi di lavorazione e consegna da parte del corriere potrebbero subire variazioni indipendenti dalla nostra volontà, la Surf House di Rizzo Marco non sarà responsabile per eventuali ritardi o disservizi nella consegna stessa. E’ possibile avvalersi della formula”Fermo Deposito”; in questo caso il cliente potrà andare a ritirare il pacco direttamente al deposito del corriere quando più gli comoda.
Il cliente è tenuto a verificare al momento della consegna il numero esatto dei colli ricevuti e a controllare il loro aspetto esteriore segnalando immediatamente al corriere stesso la presenza di anomalie che possano precludere l’integrità del contenuto, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo; segni di usura, pieghe nel cartone, buchi, nastri di imballaggio danneggiati, aperture o manomissioni ,altro…
Nel caso di numero di colli inesatto o di presenza di danni all’imballo, il cliente è tenuto a firmare la lettera di vettura del corriere con la “clausola di riserva” apponendo la dicitura RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA E INDICANDO CON ESATTEZZA IL TIPO DI ANOMALIA RISCONTRATA con una delle seguenti formule, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: “collo danneggiato, collo aperto, collo ammaccato, collo bagnato, collo con nastro del corriere, collo schiacciato, collo strappato etc…”
Si specifica che al momento della consegna è sempre necessario apporre la propria firma e la dicitura: “RISERVA DI CONTROLLO MATERIALE E QUANTITÀ” in quanto ai sensi dell’art. 1698 c.c. il ricevimento senza riserve delle cose trasportate impedirà al cliente/destinatario di denunciare gli eventuali danni occorsi al bene ricevuto.
Nel caso in cui il corriere, per qualsiasi motivo, non fornisse la possibilità di firmare con “RISERVA DI CONTROLLO” , siete tenuti a rifiutare la merce e a darne immediata comunicazione scritta alla Surf House.
Qualunque contestazione relativa a eventuali danni o disservizi dovrà essere comunicata alla Surf House al massimo entro le 24 ore successive alla consegna del bene.
Qualora il destinatario non ottemperi alle sopracitate indicazioni perderà il proprio diritto ad un eventuale rimborso.